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Die neue Dimension digitaler Customer Experience

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Wir stehen mitten im größten Wandel der Mensch-Computer-Interaktion seit 60 Jahren. Während sich viele Marken und Unternehmen derzeit vor allem damit beschäftigen, wie KI Prozesse sie effizienter machen, verändert sich im Hintergrund etwas Grundlegendes: die Art und Weise, wie Menschen mit digitalen Angeboten interagieren.

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Das dritte Paradigma

Mit der Nutzung von KI-Tools sagen wir dem Computer nicht mehr, wie er etwas tun soll, sondern welches Ergebnis wir erwarten. Wir klicken keine schrittweisen Befehle mehr. Wir formulieren Absichten.

Was zunächst nach einer kleinen Veränderung klingt, ist in Wahrheit ein Paradigmenwechsel. Hier beginnt ein radikaler Wandel digitaler Kundenerlebnisse und der Art und Weise, wie sie gestaltet werden müssen.

Wie generative Interfaces jetzt die Spielregeln ändern

Unser Whitepaper zeigt, warum dieser Wandel weit über Chatbots und Automatisierung hinausgeht, warum die Gestaltung dieser neuen Schnittstelle zwischen Mensch, Marke und Maschine zur zentralen Führungsaufgabe wird und wie Unternehmen, die jetzt handeln, sich einen entscheidenden Vorsprung sichern können.

Das Whitepaper beleuchtet:

Warum wir im größten Wandel der digitalen Customer Experience stehen

Was Generative Interfaces sind, was sie können und welche Design Herausforderungen zu lösen sind

Wie greifbare Zukunftsbilder helfen, die richtigen strategischen und technologischen Entscheidungen zu treffen

Das Whitepaper beleuchtet:

Warum wir im größten Wandel der digitalen Customer Experience stehen

Was Generative Interfaces sind, was sie können und welche Design Herausforderungen zu lösen sind
Wie greifbare Zukunftsbilder helfen, die richtigen strategischen und technologischen Entscheidungen zu treffen

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